A 14 napos elállási jog kivételei: Higiéniai és egészségvédelmi termékek

Vásárolt már webshopból egy fésűt vagy egy hajvágógépet, de kibontás után rájött, hogy mégsem az igazi? Ilyenkor sokan automatikusan a 14 napos visszaküldési lehetőségre gondolnak, azonban a higiéniai termékek esetében a szabályok eltérőek. Ebben a tájékoztatóban tisztázzuk, hogy pontosan mit jelent a „higiéniai okokból nem visszaküldhető” kategória, és mely kozmetikai vagy fodrászati cikkekre nem vonatkozik az elállási jog a csomagolás felbontása után.

Az Európai Unióban, és így Magyarországon is, a fogyasztókat online vásárlás esetén megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. Ez azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül a vásárló meggondolhatja magát és visszaküldheti a terméket.

Azonban, ez a jog nem korlátlan. Vannak bizonyos termékkörök, amelyekre higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem vonatkozik az elállási jog, amennyiben a csomagolásukat a vásárló felbontotta. A vonatkozó magyar jogszabály a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól. Ennek 29. § (1) bekezdésének e) pontja mondja ki, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát "zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza".

Higiéniai terméknek minősülő kozmetikai és fodrászati termékek listája

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a kozmetikai és fodrászati szalonokban is megtalálható termékeket, amelyek a fenti szabályozás értelmében higiéniai terméknek minősülnek, és felbontás után nem cserélhetők, illetve nem vásárolhatók vissza. A lista a teljesség igénye nélkül készült, és a logikája az, hogy ezek a termékek közvetlenül érintkeznek a bőrrel, hajjal, testnyílásokkal, és felbontás után már nem zárható ki a kórokozókkal való szennyeződés lehetősége.

Fodrászati eszközök és kellékek:

Fésűk és hajkefék: Minden típusú fésű, hajkefe, bontófésű, formázókefe.
Hajvágógépek és trimmelők: A vágófejek közvetlenül érintkeznek a hajjal és a fejbőrrel, így higiéniai szempontból kényes termékek. Ide tartoznak a szakállvágók és orrszőrnyírók is.
Hajvágó ollók és borotvák: Beleértve a pengéket is. Ezek közvetlenül érintkeznek a bőrrel, és mikrosérüléseket okozhatnak.
Csavarók, hajcsatok, hajgumik: Minden olyan eszköz, ami a hajba kerül és közvetlenül érintkezik vele.
Hajszárító- és hajvasaló-kiegészítők: Különösen a cserélhető fejek és fésűs adapterek.

Kozmetikai termékek (felbontás után):

A kozmetikai termékek esetében az elv az, hogy amint a termék gyári, sértetlen csomagolását, záró fóliáját, kupakját megbontják, az higiéniai termékké válik, és elveszíti visszavásárolhatóságát.

Arc- és testápolók: Krémek, testápolók, szérumok, gélek, amelyeket kézzel vagy applikátorral visznek fel a bőrre.
Sminktermékek: Alapozók, púderek, korrektorok, rúzsok, szájfények, szempillaspirálok, szemhéjtusok, szemceruzák. Ezek közvetlenül érintkeznek a szájjal, szemmel, bőrrel.
Arctisztítók: Lemosók, tonikok, micellás vizek.
Dezodorok és izzadásgátlók: Golyós, stiftes vagy krémes változatok.
Száj- és fogápolási termékek: Bár ezek ritkábban kaphatók fodrászatban, de ide tartoznak (pl. fogkrémek, szájvizek).
Körömápolási termékek: Körömlakkok, lakklemosók, körömágy-ápoló olajok, körömreszelők, polírozók.
Gyanták, gyantapatronok és epilátorok: Az epilátorok fejei és a gyantázási kellékek is ebbe a kategóriába esnek.
Műszempillák és ragasztók: A szemmel való közvetlen érintkezés miatt.
Fülbevalók és piercingek: Bár nem klasszikus kozmetikumok, de a testnyílással való érintkezés miatt szintén ide sorolandók.